Política de privacidad

Aviso: plantilla de referencia. REPLACE con tu DPO o asesoría antes de publicar.

1. Responsable del tratamiento

• Titular: PalmaHost S.L. (datos completos en el aviso legal).
• Email contacto: privacidad@palmahost.sh

2. Datos que recopilamos

• Datos identificativos y de facturación (nombre, dirección, NIF).
• Datos de contacto (email, teléfono).
• Datos técnicos (IP, logs de servicios contratados).
• Datos de pago, gestionados por proveedores certificados PCI-DSS.

3. Finalidades

• Prestación del servicio contratado.
• Facturación y obligaciones contables.
• Soporte técnico y comunicaciones de servicio.
• Mejora de la plataforma y seguridad (incluye AntiDDoS).
• Envío de novedades comerciales (sólo con consentimiento expreso).

4. Base jurídica

Ejecución del contrato, cumplimiento de obligaciones legales, interés legítimo en la seguridad y, cuando aplique, consentimiento.

5. Conservación

Los datos se conservan durante la vigencia del contrato y los plazos legales (6 años contables, hasta 10 para prevención del blanqueo de capitales si aplica).

6. Encargados y transferencias

Trabajamos con proveedores cualificados (datacenters, pasarelas de pago, email transaccional). Algunos pueden operar fuera del EEE con garantías adecuadas (cláusulas tipo de la Comisión Europea).

7. Derechos

Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, portabilidad y limitación escribiendo a privacidad@palmahost.sh. También puedes reclamar ante la AEPD.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas alineadas con ENS y buenas prácticas ISO 27001: cifrado en tránsito y reposo, MFA en accesos críticos, auditorías periódicas.