Términos y condiciones
Última actualización: 29 de mayo de 2026. Léelo con calma, está escrito sin jerga innecesaria.
Importante: este texto es una plantilla de referencia para PalmaHost. REPLACE — revisa con tu asesor legal antes de publicar definitivamente.
1. Objeto
Los presentes Términos regulan la contratación y uso de los servicios de hosting, VPS, servidores de juego y protección AntiDDoS ofrecidos por PalmaHost (en adelante, "el Proveedor") a través de palmahost.sh.
2. Aceptación
Al contratar cualquier servicio, el Cliente declara haber leído y aceptado estos Términos, la Política de Privacidad y la Política de Uso Aceptable.
3. Contratación y duración
- Los servicios se contratan en períodos mensuales, trimestrales, semestrales o anuales.
- Las renovaciones son automáticas salvo cancelación expresa desde el panel.
- No existen permanencias mínimas más allá del período contratado.
4. Precio y facturación
Los precios mostrados incluyen el IVA salvo indicación en contrario. PalmaHost emite factura electrónica al titular de la cuenta.
5. Garantía de devolución
Ofrecemos 7 días de garantía total para nuevos clientes en planes VPS y Minecraft. No aplica a dominios, licencias de terceros ni servicios personalizados.
6. SLA
El Proveedor garantiza un uptime del 99,9% mensual sobre la disponibilidad de red y plataforma. En caso de incumplimiento, se compensará proporcionalmente en crédito.
7. Obligaciones del Cliente
- Hacer un uso lícito conforme a la AUP.
- Mantener actualizados sus datos y métodos de pago.
- Conservar credenciales seguras y notificar accesos no autorizados.
8. Suspensión y cancelación
PalmaHost podrá suspender o resolver el servicio en caso de impago, abuso o vulneración de la AUP, previa notificación cuando sea posible.
9. Limitación de responsabilidad
El Proveedor no se hace responsable de daños indirectos, lucro cesante ni pérdida de datos cuando el Cliente no haya activado las copias de seguridad recomendadas.
10. Jurisdicción y ley aplicable
Estos Términos se rigen por la ley española. Las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, salvo disposición legal imperativa.